Koivus.fi -verkkokaupan käyttäminen edellyttää seuraavien ehtojen hyväksymistä. Käyttämällä www.koivus.fi -sivuja sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Koivuksella on milloin tahansa oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja päivittämällä ne. 

Sivustomme vierailijoiden yksityisyys on meille hyvin tärkeää, ja olemme sitoutuneet suojelemaan sitä. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, mihin käytämme henkilötietojasi. Kun hyväksyt tietosuojakäytännön mukaisen evästeiden käytttämisen ensimmäistä kertaa sivustoilla vierailessasi, hyväksyt evästeiden käytön myös jokaisella tulevalla vierailukerralla. 

Mitä tietoja keräämme

Seuraavanlaisia henkilötietoja voidaan kerätä, tallentaa ja käyttää:

  • Asiakkaan itse antamat tiedot
  • Tietoja, jotka liittyvät ostamiisi tuotteisiin, käyttämiisi palveluihin tai sivuston kautta tekemiisi transaktioihin, mukaan lukien nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja luottokortin tiedot
  • Maksutiedot
  • Ostoshistoria josta näkemme tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
  • Toimitustiedot
  • Tuotearvostelut
  • Tietoja laitteestasi, mukaan lukien IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio sekä käyttöjärjestelmä
  • Tietoja, kuten nimi ja sähköpostiosoite, jotka annat tilatessasi sähköpostejamme ja/tai uutiskirjeitämme
  • Tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi, jotka annat rekisteröityessäsi sivustollemme
  • Tietoja, jotka annat sivustomme palveluja käyttäessäsi

Mihin tarvitsemme kerättyjä tietoja

Sivustomme kautta meille lähetettyjä henkilötietoja käytetään tässä tietosuojakäytännössä mainittuja tarkoituksia varten sekä relevanteilla sivustomme sivuilla. Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkuuden ylläpitämiseen
  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
  • Koivuksen toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
  • Asiakaskokemuksen parantamiseen
  • Anatyliikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
  • Sivustomme suojaaminen ja petosten ennaltaehkäisyyn
  • Uutiskirjeemme lähettäminen, mikäli olet sitä pyytänyt (voit perua uutiskirjeen tilauksen koska tahansa)
  • Sivustomme ja liiketoimintamme ylläpito
  • Erikseen pyydettyjen sähköposti-ilmoitusten lähettäminen
  • Muun kuin mainonnallisen kaupallisen viestinnän lähettäminen
  • Sivustomme kautta ostettujen palveluiden tarjoaminen
  • Niiden sivustoomme liittyvien kysymysten ja valitusten hoitaminen, jotka sinä olet lähettänyt tai jotka koskevat sinua
  • Sivustomme palveluiden käytön mahdollistaminen
  • Sivustomme käyttöehtojen noudattamisen varmistaminen
  • Laskelmien, laskujen ja maksumuistutusten lähettäminen sekä maksujen vastaanottaminen
  • Muihin tarkoituksiin

Jos luovutat henkilötietojasi julkaistavaksi sivustollamme, me julkaisemme ja käytämme tätä tietoa antamasi luvan mukaisesti.

Miten säilytämme tietoja ja kuinka niitä suojataan

Järjestämme kohtuulliset tekniset varotoimet, joilla pyritään ennaltaehkäisemään henkilötietojesi menetystä, väärinkäyttöä tai muuttamista. Mitä tahansa tarkoitusta tai useampia tarkoituksia varten keräämiämme henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen. Noudatamme laillisia velvoituksiamme henkilötietojen säilytystä ja poistamista koskien.

  •  Säilytämme kaikkia meille antamiasi henkilötietoja suojatulla (salasanoilla ja palomuurilla) palvelimillamme.
  • Kaikki sivustollamme tehdyt sähköiset rahansiirrot suojataan salausteknologialla.
  • Tiedostat, että tiedon siirto internetin välityksellä on luonnostaan turvatonta, emmekä voi taata internetin välityksellä lähetetyn tiedon turvallisuutta.

Koivus säilyttää asiakastietoja konesaleissa Suomessa. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.

Muista tämän osion määrityksistä poiketen säilytämme henkilötietoja säilyttäviä dokumentteja (myös sähköisiä dokumentteja):

  • lain asettamien velvoitteiden mukaisesti:
  • mikäli uskomme dokumenttien olevan oleellisia meneillään olevan tai mahdollisen oikeudellisen menettelyn vuoksi

  • sekä laillisten oikeuksiemme perustamiseen, harjoittamiseen ja puolustamiseen (mukaan lukien tietojen luovutus petoksen torjuntaan ja luottoriskin vähentämiseen liittyen)

Kuka käsittelee henkilötietoja

Asiakastietoihin on pääsy vain Koivuksen henkilöstöön kuuluvat tehtäviään suorittaessaan.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan. Joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niin kauan kuin se on tarpeen, kuten kirjanpitoa varten.

Luovutetaanko henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Kyllä, mutta vain alla luetetuille yhteisökumppaneille, jos teet tilauksen

  • Kuljetusliikkeelle, jos olet valinnut toimituksen
  • Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
  • Joustolle, jos valitset maksamisen laskulla tai osamaksulla
  • Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Me voimme jakaa henkilötietojasi:

  • Lain vaatimissa tilanteissa
  • Meneillään oleviin tai mahdollisiin oikeudellisiin menettelyihin liittyen

  • Laillisten oikeuksiemme perustamiseen, harjoittamiseen ja puolustamiseen (mukaan lukien tietojen luovutus petoksen torjuntaan ja luottoriskin vähentämiseen liittyen)

Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Sivustomme käyttää evästeitä. Eväste on tiedosto, joka sisältää tunnisteen (kirjaimista ja numeroista koostuva sarja), jonka palvelin lähettää selaimelle ja selain säilyttää sitä. Tunniste lähetetään takaisin palvelimelle aina kun selain pyytää sivua palvelimelta. Evästeet voivat olla joko “pysyviä” tai “istuntokohtaisia”: pysyvä eväste tallennetaan selaimen toimesta ja se pysyy voimassa tiettyyn päivämäärään saakka, ellei käyttäjä itse poista sitä; istuntokohtainen eväste puolestaan on voimassa ainoastaan istunnon ajan, eli selaimen sulkemiseen saakka. Evästeet eivät yleensä sisällä sellaista tietoa, josta käyttäjä voidaan henkilökohtaisesti tunnistaa, mutta säilyttämämme henkilötiedot voivat kuitenkin liittyä evästeissä oleviin tietoihin.

Kaikkien evästeiden estäminen vaikuttaa negatiivisesti useiden sivustojen käytettävyyteen. Jos estät evästeet, et pysty käyttämään kaikkia sivustomme toimintoja.

Käytämme sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä sivustollamme. Sivustollamme käyttämiemme evästeiden nimet ja käyttötarkoitukset on kuvattu alla:

Muutokset

Päivitämme tietosuojakäytäntöä aika ajoin julkaisemalla sivustollamme uuden version. Sinun tulisi silloin tällöin tarkistaa tämä sivu, jotta varmasti ymmärrät tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Sivustomme sisältää tietoja kolmansilta sivustoilta sekä niihin viittaavia hyperlinkkejä. Me emme voi vaikuttaa, emmekä ole vastuussa kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä.

Oikeutesi

Voit pyytää meitä luovuttamaan mitä tahansa sinusta keräämäämme henkilötietoa. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi, mikäli yhteydenottosi koskee omien henkilötietojesi käsittelyä. 

Voimme pidättää pyytämiäsi henkilötietoja lain sallimissa puitteissa.

Saatathan tietoomme, mikäli säilyttämämme henkilötietosi vaativat korjausta tai päivitystä.

 

Rekisterinpitäjä


Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:

Koivus (Y-tunnus 3153979-7)

Seppäläntie 8

41310 Leppävesi 

Mikäli tarvitset lisää tietoa asiasta, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]